Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Storebay
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Storebay streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag bezorgd. Voor internationale verzendingen kan dit 3 tot 5 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen via ons online retourportaal.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de status van uw order te controleren.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u de bezorging van uw pakket in realtime volgen.
Zit er garantie op de producten van Storebay?
Ja, op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten.